Política de privacidad

1. Introducción

Kaimaq (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de la plataforma. La presente política de privacidad describe qué datos se recopilan, cómo se utilizan y cuáles son los derechos aplicables conforme a la legislación vigente. Esta política se aplica al sitio web www.Kaimaq.com, a las aplicaciones móviles “Kaimaq” para iOS y Android (si aplica), así como a otras posibles variantes del servicio, como extensiones de navegador (si aplica).

Esta política de privacidad explica:  

- Qué datos recopilamos y por qué.  

- Cómo los usamos y protegemos.  

- Los derechos del usuario sobre su información. 

- Cómo ejercer sus derechos.  

El usuario acepta esta política de privacidad al registrarse o usar nuestros servicios. 

Esta política se aplica a Kaimaq.com, nuestras aplicaciones móviles y nuestra extensión de navegador (si aplica).  

2. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el tratamiento de los datos personales se realiza bajo responsabilidad de:

• Nombre comercial: Kaimaq
• Responsable: Melike Altun
• Identificación fiscal: Disponible bajo solicitud
• Domicilio fiscal: Dirección comercial en España (disponible bajo solicitud)
• Correo de contacto: [email protected]
• Autoridad supervisora: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es

Kaimaq es gestionado por Melike Altun como profesional autónoma en España, cumpliendo con la normativa española y europea en materia de protección de datos.

3. Datos que se recopilan

3.1. Datos proporcionados directamente:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago (IBAN o cuenta PayPal)
- Información adicional opcional (fecha de nacimiento, teléfono, etc.)

3.2. Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP (anonimizada)
- Navegador y dispositivo
- Historial de navegación en el sitio
- Preferencias y comportamiento de compra

3.3. Datos a través de extensiones del navegador (si aplica):
En caso de que la persona usuaria acepte instalar la extensión del navegador, la dirección de Internet (URL) de cada sitio web visitado será recogida y almacenada únicamente en el navegador local. Estos datos no serán enviados a los servidores de Kaimaq.

La extensión notificará al usuario cuando esté navegando en un sitio afiliado que ofrezca cashback, permitirá aplicar cupones y activar reembolsos automáticamente. Solo en caso de fallo técnico se enviará un informe limitado con un máximo de 6 URLs visitadas (acortadas, sin datos identificativos).

3.4. Datos de terceros:
- Datos proporcionados por redes de afiliación o anunciantes para la gestión del cashback y optimización del servicio.

3.5. Datos recogidos sin cookies:  

- Navegador y dispositivo utilizado  

- URL de origen o redireccionamiento  

- Archivos de registro (logs)  

- Dirección IP

 Datos mediante cookies y tecnologías similares:  

- Información relacionada con el uso del servicio 

- Preferencias de navegación e interacción 

Más detalles en la política de cookies.

4. Uso de herramientas de CRM

Kaimaq puede utilizar servicios de CRM como plataforma de gestión de relaciones con el cliente. Los datos tratados incluyen:

- Dirección IP
- ID de campañas
- Fecha de instalación
- Valor de compras
- Hora del evento
- Ciudad
- Comportamiento de navegación

Esta herramienta accede a información relativa al uso de la app, newsletter, notificaciones y campañas promocionales. 

5. Finalidad del tratamiento de datos

Las finalidades incluyen:
- Gestión de cuenta (ejecución de contrato)
- Procesamiento de cashback y pagos (ejecución de contrato)
- Prevención de fraude (interés legítimo)
- Personalización de contenido (consentimiento)
- Análisis estadístico y monetización de datos no personales (interés legítimo)
- Comunicaciones comerciales (consentimiento)
- Cumplimiento de obligaciones legales

Además:
- Generación de informes y estadísticas sobre uso del servicio
- Mejora de la experiencia del usuario
- Desarrollo de nuevos servicios
- Evaluación de impacto de campañas y promociones
- Envío de promociones y newsletters
- Gestión de sorteos y concursos

5.1. Análisis y monetización de datos no personales 

Se recopilan y analizan datos totalmente anonimizados con los siguientes fines:  

- Optimización del servicio y experiencia del usuario  

- Elaboración de estadísticas para afiliados y anunciantes  

- Presentación de contenido relevante sin identificar a personas individuales  

Nota: Los datos anonimizados pueden ser utilizados para análisis estadísticos sin límite de tiempo.  

La URL de los sitios visitados se almacena únicamente en el navegador local del usuario. Solo en caso de error se envía a los servidores un informe técnico, limitado a las últimas 6 URLs visitadas (acortadas y sin datos personales).

6. Interés legítimo de Kaimaq

- Envío de comunicaciones comerciales
- Pruebas para corrección de errores y automatización
- Elaboración de informes internos
- Prevención del fraude (incluyendo fraude de identidad)
- Perfilado de usuarios para evaluar predisposición a productos o servicios

7. Transferencias internacionales

Kaimaq puede trabajar con proveedores fuera del EEE, como:
- Google Analytics
- Stripe / PayPal
- Amazon AWS

Se garantiza la aplicación de cláusulas contractuales tipo y mecanismos de protección de la UE.

Si el usuario elige pagar mediante PayPal, la información de pago no es tratada por Kaimaq, sino directamente por PayPal. Kaimaq solo conserva el IBAN por hasta 6 meses para tramitar pagos.

El usuario puede solicitar más información sobre estas transferencias en [email protected].  

8. Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con la LOPDGDD y el RGPD, las personas usuarias pueden ejercer los siguientes derechos:

- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de limitación
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a retirar el consentimiento
- Derecho a presentar reclamación ante la AEPD

El ejercicio puede realizarse por correo a [email protected], indicando nombre, domicilio, derecho a ejercer y documentación justificativa. También se puede realizar desde el área de usuario. En caso de duda sobre la identidad, se podrá requerir información adicional. Plazo de respuesta: 1 mes.

9.  Cookies y tecnologías de seguimiento  

Utilizamos cookies y herramientas similares para:  

- Seguir compras y asignar cashback correctamente.  

- Mejorar la experiencia de usuario.  

- Realizar análisis de uso del servicio.  

Más detalles en la política de cookies.

10. Preferencias de comunicación y notificaciones

- Cancelación de emails desde 'Mis suscripciones' o enlace en el correo
- Desactivación de notificaciones push desde app o navegador
- No se requiere identificación para oponerse a comunicaciones comerciales
- Gestión de cookies en: la política de cookies.

11. Seguridad de los datos

Kaimaq ha implementado medidas técnicas y organizativas como:
- Cifrado SSL
- Autenticación segura
- Seudonimización de datos
- Control de accesos y monitoreo
- Solo el personal autorizado y encargados del tratamiento designados acceden a los datos

- Protección contra accesos no autorizados y ataques informáticos.    

12. Opiniones y valoraciones de usuarios

En caso de habilitarse la posibilidad de dejar reseñas sobre comercios:  

- Se eliminarán opiniones ofensivas o irrelevantes  

- No se permite incluir datos personales en comentarios  

- Las personas usuarias pueden solicitar eliminar sus opiniones

13. Gestión de solicitudes y reclamaciones  

Si el Usuario tiene una queja, puede:

- Contactarnos en [email protected].  

Plazo de respuesta: Máximo 30 días.

 14. Personalización y publicidad  

Kaimaq personaliza la experiencia del Usuario basándose en su actividad.  

El usuario puede:  

- Desactivar la personalización en su cuenta. 

- Rechazar publicidad basada en datos.  

Las instrucciones están disponibles en la sección de configuración de la cuenta del usuario.  

15. Menores de edad

Solo mayores de 14 años pueden facilitar datos. Para menores, se requiere consentimiento de padres o tutores. Solo mayores de 18 años pueden contratar servicios, salvo emancipación legal.

16. Veracidad de los datos

Las personas usuarias garantizan que los datos facilitados son veraces y se comprometen a mantenerlos actualizados. Kaimaq no se hace responsable de conflictos derivados de inexactitudes imputables al usuario.

17. Cesión de datos a terceros

Kaimaq no cederá datos a terceros salvo por obligación legal o necesidad de contratación con Encargados del Tratamiento (plataformas de pago, gestorías, etc.). Estos estarán sujetos a contrato o políticas de privacidad propias. Las personas usuarias podrán oponerse mediante solicitud escrita. En el futuro, y solo bajo interés legítimo, podrá haber comunicación con empresas del mismo grupo empresarial.

18. Redes sociales

Kaimaq es responsable de los datos tratados en sus perfiles de redes sociales. La finalidad es informar sobre actividades y promociones, y atender consultas. La base jurídica es el consentimiento, que puede ser retirado en cualquier momento. No se extraerán datos sin autorización expresa del usuario.

19. Validez y cambios en la política de privacidad

Esta política entra en vigor desde la fecha de su publicación. Kaimaq podrá modificarla conforme a la ley. Los cambios se notificarán en la web y/o por correo electrónico. La fecha de la última actualización figurará en el encabezado. El uso continuado del sitio tras los cambios implica la aceptación de la nueva versión.

Kaimaq se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.  

Notificación de cambios:  

- Se actualizará la fecha de última modificación. 

- Se enviará un aviso a los usuarios registrados en caso de cambios significativos.

Última actualización: 15 de agosto de 2025